RemoteWarszawaKrakówWrocławPoznańTrójmiastoŁódźSzczecin
SeniorMidJuniorIntern
Java
Python
JS
PHP
.Net
Ruby
C
Scala
Machine Learning
Mobile
Big Data
Testers
UX/UI
PM
DevOps
Other
Linux
Unix
NOVOMATIC Technologies
Technical Support Line Managerundisclosed salarypermanent
NOVOMATIC TechnologiesKrakowska, Zabierzów24 days ago
Senior
permanent
>250
Krakowska, Zabierzów
Co będziesz robić? Koordynować realizację strategii rozwoju usług wsparcia technicznego w trzech wymiarach: technologii, narzędzi oraz budowania zaangażowania zespołów Rozwijać, nadzorować i mierzyć jakość usług wsparcia technicznego (utrzymywanie systemów informatycznych, oprogramowania i aplikacji dla klienta) Koordynować prace związane z zarządzaniem wiedzą w zespole Inicjować i wdrażać usprawnienia odnośnie nowych rozwiązań procesowych i technologii do organizacji pracy zespołów wsparcia technicznego Wspierać inne działy wewnątrz firmy oraz partnerów zewnętrznych przy uruchamianiu środowisk i systemów informatycznych u klienta Brać udział w nowych projektach i wdrożeniach na poziomie planowania, projektowania i przekazania systemów i aplikacji do wsparcia technicznego Zarządzać relacjami z klientami, partnerami i kontrahentami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług wsparcia technicznego Zarządzać kilkunastoosobowym zespołem, ustalać harmonogramy i grafiki prac i dyżurów, weryfikować poprawność i jakość wykonywanych zadań, rozwiązywać krytyczne i blokujące efektywną pracę problemy
We expect:
People Management, Service Management
We offer:
Healthcare, Sport Activities, Training Budget, Parking
Windows, Linux, MSSQL, Technical Support
Mid
Good to know
Make sure your CV is readable, written in Polish or English language.